Умови купівлі, гарантії для покупців з України
✔ Ми робимо все можливе, силами нашого маленького колективу, щоб покупка була для Вас комфортною та швидкою.
✔ Характеристики, фото і опис на сайті або в інстаграм-магазині @turtle.com.ua є достовірними і відповідають дійсності.
✔ На всі вироби ми даємо гарантію 2 роки.
✔ При купівлі будь-якого виробу гарантуємо обмін чи повернення коштів.
Оформити замовлення можна як з реєстрацією так і без реєстрації на сайті. Просто додавайте в кошик бажані вироби.
Якщо сумніваєтесь з кольором, довжиною ременю чи обираєте в подарунок - напишіть менеджеру. Він пришле додаткові фото, відео виробів, зорієнтує по функціоналу і розмірам, щоб полегшити вибір.
В кошику виберіть зручний спосіб оплати та доставки:
▪︎ Карткою Visa, Mastercard, в мобільному додатку Вашого банку (комісія мінімальна, залежить від банку, і як правило складає декілька гривень).
▪︎ Оплата картою підчас оформлення замовлення буде підключена в найближчий час.
▪︎ Післяплатою (наложка), згідно тарифів Нова пошта, вартість відправки коштів складає 2%+20 грн (і додатково сплачується сама доставка товару).
При доставці післяплатою ми не вимагаємо часткової оплати. Відправляємо тільки якісні вироби)
В замовленні вкажіть номер телефону, прізвище та ім'я отримувача, місто та номер відділення чи адресу для доставки кур'єром. Після оформлення вам зателефонує наш працівник, щоб підтвердити замовлення. А після відправки пришле трекінг-номер, щоб Ви могли відслідкувати замовлення під час доставки.
Ми беремо на себе будь які ризики втрати чи пошкодження посилки під час доставки. Ми беремо на себе безумовне зобов’язання повернути сплачені кошти чи замінити пошкоджену посилку за власний рахунок.
Всі товари які ви бачите на сайті виготовляємо ми самі. Характеристики, опис на сайті є достовірними. Всі відгуки (скріни відгуків) є достовірними, і написані реальними людьми які є нашими покупцями.
Фото на сайті як правило достовірно передають реальний вигляд товару. Без потреби наші фотографи не використовують фотошоп. Не значне викривлення кольору можливе при нестандартному налаштуванні Вашого екрану.
У випадку коли партія кольору шкіри вийшла на тон чи на два тони світліше/темніше, а фото зробити не встигли, ми обов’язково попередимо вас до відправки!
На всі вироби ми даємо гарантію 2 роки. Гарантія надається на ремонт/заміну фурнітури (кнопок, хольнітенів, блискавки, замків, карабінів, скоб). Гарантія також розповсюджується на шви.
Гарантія не надається на механічні пошкодження (порізи, надриви, вм’ятини та інші), не надається на будь які хімічні та термічні пошкодження.
Якщо вироби не підійшли по кольору чи розміру можете:
✔ Обміняти на інші за такою ж ціною або з доплатою.
✔ Повернути протягом 14 днів, згідно з ЗУ “Про захист прав споживачів”.
Всі витрати по доставці заміни, поверненню ми беремо на себе.
Переконані, речі повинні радувати, а не ускладнювати життя