Умови купівлі, гарантії для покупців з України
✔ Ми робимо все можливе, силами нашого маленького колективу, щоб покупка була для вас комфортною та швидкою.
✔ Характеристики, фото і опис на сайті та в Instagram-магазині @turtle.com.ua є достовірними і відповідають дійсності.
✔ На всі вироби ми даємо гарантію 2 роки.
✔ При купівлі будь-якого виробу гарантуємо обмін чи повернення коштів.
Як оформити замовлення
Оформити замовлення можна як з реєстрацією, так і без реєстрації на сайті. Просто додавайте в кошик бажані вироби.
Якщо сумніваєтесь з кольором, довжиною ременя чи обираєте виріб у подарунок — напишіть менеджеру. Він надішле додаткові фото, відео виробів, зорієнтує по функціоналу і розмірам, щоб полегшити вибір.
В замовленні вкажіть номер телефону, прізвище та ім'я отримувача, місто та номер відділення чи адресу для доставки кур'єром. Після оформлення вам зателефонує наш працівник, щоб підтвердити замовлення, а після відправки надішле трекінг-номер, щоб ви могли відслідковувати посилку під час доставки.
Способи оплати
В кошику виберіть зручний спосіб оплати та доставки:
▪︎ Карткою Visa, Mastercard, у мобільному додатку вашого банку (комісія мінімальна, залежить від банку, і, як правило, складає декілька гривень).
▪︎ Післяплатою (накладений платіж) згідно з тарифами Нової Пошти чи Укрпошти — вартість переказу коштів складає 2% + 20 грн (додатково сплачується сама доставка товару).
При доставці післяплатою ми не вимагаємо часткової передоплати. Відправляємо тільки якісні вироби :)
Гарантія на вироби — 2 роки
На всі вироби ми даємо гарантію 2 роки. Гарантія надається на ремонт/заміну фурнітури (кнопок, хольнітенів, блискавки, замків, карабінів, скоб), а також розповсюджується на шви.
Гарантія не надається на механічні пошкодження (порізи, надриви, вм'ятини та інші), а також не надається на будь-які хімічні та термічні пошкодження.
Обмін та повернення
Якщо вироби не підійшли по кольору чи розміру, ви можете:
✔ Обміняти на інші за такою ж ціною або з доплатою.
✔ Повернути протягом 14 днів, згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів».
Всі витрати по доставці заміни чи повернення ми беремо на себе. Ризики втрати чи пошкодження посилки під час доставки ми також повністю беремо на себе — детальніше про це на сторінці Доставка.
Достовірність фото, описів і відгуків
Всі товари, які ви бачите на сайті, ми виготовляємо самі. Характеристики й опис на сайті є достовірними. Всі відгуки (скріни відгуків) є достовірними і написані реальними людьми, які є нашими покупцями.
Фото на сайті, достовірно передають реальний вигляд товару. Фотографуємо реальні вироби, а тиснення накладаємо на фото цифровим способом — це дозволяє нам показувати весь асортимент дизайнів без потреби фізично виготовляти кожен варіант заради фотозйомки. При цьому дизайн тиснення на фото точно відповідає тому, що буде на вашому виробі. Незначне викривлення кольору можливе через нестандартне налаштування вашого екрана.
У випадку, коли партія кольору шкіри вийшла на тон чи на два тони світліше/темніше, а фото зробити не встигли, ми обов'язково попередимо вас до відправки!
Переконані: речі повинні радувати, а не ускладнювати життя.
✔ Ми робимо все можливе, силами нашого маленького колективу, щоб покупка була для вас комфортною та швидкою.
✔ Характеристики, фото і опис на сайті та в Instagram-магазині @turtle.com.ua є достовірними і відповідають дійсності.
✔ На всі вироби ми даємо гарантію 2 роки.
✔ При купівлі будь-якого виробу гарантуємо обмін чи повернення коштів.
Як оформити замовлення
Оформити замовлення можна як з реєстрацією, так і без реєстрації на сайті. Просто додавайте в кошик бажані вироби.
Якщо сумніваєтесь з кольором, довжиною ременя чи обираєте виріб у подарунок — напишіть менеджеру. Він надішле додаткові фото, відео виробів, зорієнтує по функціоналу і розмірам, щоб полегшити вибір.
В замовленні вкажіть номер телефону, прізвище та ім'я отримувача, місто та номер відділення чи адресу для доставки кур'єром. Після оформлення вам зателефонує наш працівник, щоб підтвердити замовлення, а після відправки надішле трекінг-номер, щоб ви могли відслідковувати посилку під час доставки.
Способи оплати
В кошику виберіть зручний спосіб оплати та доставки:
▪︎ Карткою Visa, Mastercard, у мобільному додатку вашого банку (комісія мінімальна, залежить від банку, і, як правило, складає декілька гривень).
▪︎ Післяплатою (накладений платіж) згідно з тарифами Нової Пошти чи Укрпошти — вартість переказу коштів складає 2% + 20 грн (додатково сплачується сама доставка товару).
При доставці післяплатою ми не вимагаємо часткової передоплати. Відправляємо тільки якісні вироби :)
Гарантія на вироби — 2 роки
На всі вироби ми даємо гарантію 2 роки. Гарантія надається на ремонт/заміну фурнітури (кнопок, хольнітенів, блискавки, замків, карабінів, скоб), а також розповсюджується на шви.
Гарантія не надається на механічні пошкодження (порізи, надриви, вм'ятини та інші), а також не надається на будь-які хімічні та термічні пошкодження.
Обмін та повернення
Якщо вироби не підійшли по кольору чи розміру, ви можете:
✔ Обміняти на інші за такою ж ціною або з доплатою.
✔ Повернути протягом 14 днів, згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів».
Всі витрати по доставці заміни чи повернення ми беремо на себе. Ризики втрати чи пошкодження посилки під час доставки ми також повністю беремо на себе — детальніше про це на сторінці Доставка.
Достовірність фото, описів і відгуків
Всі товари, які ви бачите на сайті, ми виготовляємо самі. Характеристики й опис на сайті є достовірними. Всі відгуки (скріни відгуків) є достовірними і написані реальними людьми, які є нашими покупцями.
Фото на сайті, достовірно передають реальний вигляд товару. Фотографуємо реальні вироби, а тиснення накладаємо на фото цифровим способом — це дозволяє нам показувати весь асортимент дизайнів без потреби фізично виготовляти кожен варіант заради фотозйомки. При цьому дизайн тиснення на фото точно відповідає тому, що буде на вашому виробі. Незначне викривлення кольору можливе через нестандартне налаштування вашого екрана.
У випадку, коли партія кольору шкіри вийшла на тон чи на два тони світліше/темніше, а фото зробити не встигли, ми обов'язково попередимо вас до відправки!
Переконані: речі повинні радувати, а не ускладнювати життя.