Международная доставка
Мы отправляем товары по всему миру через Укрпочту, Nova Poshta Global, DHL и UPS — в любую страну, с которой работает служба доставки.
Мы не осуществляем продажу и не осуществляем доставку в такие страны, как россия, Беларусь, Иран, Северная Корея, Сирия, Афганистан и другие страны, на которые наложены международные санкции.
Международная доставка не такая быстрая, как внутренняя. В зависимости от вида и стоимости доставки срок может составлять от 7 до 60 дней. Обычно доставка в США, Европейский Союз, Великобританию занимает от 7 до 15 дней. Перед отправкой мы сообщаем ориентировочные сроки доставки. Все международные отправления осуществляются с трек-номером.
Таможенные платежи, если они возникают, оплачивает покупатель — впрочем, такой вопрос возникает редко, поскольку наши изделия, как правило, попадают под лимит беспошлинных посылок.
Оплата международных заказов осуществляется банковским переводом. После уточнения веса и габаритов заказа мы направим вам реквизиты для оплаты — включая сумму счёта (обычно в USD или EUR) и данные IBAN/SWIFT. Оплата обычно подтверждается в течение 1–2 рабочих дней. Вопросы по стоимости и срокам доставки присылайте на turtle.com.ua@gmail.com.
Перед отправкой мы делаем фото и видео именно тех изделий, которые вам отправляем, чтобы избежать каких-либо недоразумений. Мы берём на себя все риски потери или повреждения посылки во время доставки — если это произойдёт, мы безусловно вернём уплаченные средства или заменим повреждённую посылку за свой счёт.
Мы не осуществляем продажу и не осуществляем доставку в такие страны, как россия, Беларусь, Иран, Северная Корея, Сирия, Афганистан и другие страны, на которые наложены международные санкции.
Международная доставка не такая быстрая, как внутренняя. В зависимости от вида и стоимости доставки срок может составлять от 7 до 60 дней. Обычно доставка в США, Европейский Союз, Великобританию занимает от 7 до 15 дней. Перед отправкой мы сообщаем ориентировочные сроки доставки. Все международные отправления осуществляются с трек-номером.
Таможенные платежи, если они возникают, оплачивает покупатель — впрочем, такой вопрос возникает редко, поскольку наши изделия, как правило, попадают под лимит беспошлинных посылок.
Оплата международных заказов осуществляется банковским переводом. После уточнения веса и габаритов заказа мы направим вам реквизиты для оплаты — включая сумму счёта (обычно в USD или EUR) и данные IBAN/SWIFT. Оплата обычно подтверждается в течение 1–2 рабочих дней. Вопросы по стоимости и срокам доставки присылайте на turtle.com.ua@gmail.com.
Перед отправкой мы делаем фото и видео именно тех изделий, которые вам отправляем, чтобы избежать каких-либо недоразумений. Мы берём на себя все риски потери или повреждения посылки во время доставки — если это произойдёт, мы безусловно вернём уплаченные средства или заменим повреждённую посылку за свой счёт.
Доставка по Украине
Этот раздел касается заказов, доставляемых в пределах Украины — включая иностранцев, которые сейчас находятся в Украине.
Все товары мы изготавливаем сами, большую часть изделий — уже после вашего заказа. Срок изготовления, как правило, составляет 1–3 рабочих дня, изготовление более сложных изделий может занимать до 10 рабочих дней.
По Украине мы отправляем Новой Почтой или Укрпочтой, что позволяет доставить заказ за 1–5 дней. Трек-номер предоставляется на каждый заказ.
За доставку вы платите только один раз! Вы платите реальную стоимость доставки по тарифам Новой Почты или Укрпочты — мы контролируем, чтобы при оформлении был указан реальный объёмный вес посылки. Упаковку осуществляем мы, и вы не доплачиваете дополнительно ни за какие упаковочные материалы. При замене, обмене или возврате доставка осуществляется за наш счёт.
Оплатить заказ можно банковской картой Visa или Mastercard на счет ФОП, а также при получении (наложенный платёж).
Мы берём на себя все риски потери или повреждения посылки во время доставки — если это произойдёт, мы безусловно вернём уплаченные средства или заменим повреждённую посылку за свой счёт.
Самовывоз в Киеве.
Если вы сейчас находитесь в Украине, вы можете забрать заказ в нашей мастерской по адресу: ул. Александра Довженко, 3 (Полиграфкнига). Работаем с 8:30 до 17:00, на связи с 8:00 до 20:00 по киевскому времени.
Важно! Согласовывайте время визита за 2–3 часа заранее. Предварительные заказы гарантированно выдадут в рабочее время сотрудники мастерской. К сожалению, у нас нет возможности работать в режиме магазина или шоурума — чтобы приехать и выбрать что-то на месте, нужно договориться на конкретное время.
Подробнее об условиях обмена, возврата и гарантиях — на странице Условия покупки, гарантии.
Все товары мы изготавливаем сами, большую часть изделий — уже после вашего заказа. Срок изготовления, как правило, составляет 1–3 рабочих дня, изготовление более сложных изделий может занимать до 10 рабочих дней.
По Украине мы отправляем Новой Почтой или Укрпочтой, что позволяет доставить заказ за 1–5 дней. Трек-номер предоставляется на каждый заказ.
За доставку вы платите только один раз! Вы платите реальную стоимость доставки по тарифам Новой Почты или Укрпочты — мы контролируем, чтобы при оформлении был указан реальный объёмный вес посылки. Упаковку осуществляем мы, и вы не доплачиваете дополнительно ни за какие упаковочные материалы. При замене, обмене или возврате доставка осуществляется за наш счёт.
Оплатить заказ можно банковской картой Visa или Mastercard на счет ФОП, а также при получении (наложенный платёж).
Мы берём на себя все риски потери или повреждения посылки во время доставки — если это произойдёт, мы безусловно вернём уплаченные средства или заменим повреждённую посылку за свой счёт.
Самовывоз в Киеве.
Если вы сейчас находитесь в Украине, вы можете забрать заказ в нашей мастерской по адресу: ул. Александра Довженко, 3 (Полиграфкнига). Работаем с 8:30 до 17:00, на связи с 8:00 до 20:00 по киевскому времени.
Важно! Согласовывайте время визита за 2–3 часа заранее. Предварительные заказы гарантированно выдадут в рабочее время сотрудники мастерской. К сожалению, у нас нет возможности работать в режиме магазина или шоурума — чтобы приехать и выбрать что-то на месте, нужно договориться на конкретное время.
Подробнее об условиях обмена, возврата и гарантиях — на странице Условия покупки, гарантии.